Ми підготували невиличку добірку питань та відповідей щодо системи охорони здоров’я Ірландії (спойлер: система смарагдового острова відрізняється від звичної для нас. Але розібратися можливо).
📌З чого почати?
Система охорони здоров’я Ірландії складається з (сюрприз-сюрприз) державного та приватного секторів.
Починаємо знайомство з медичною системою в Ірландії з абревіатури HSE.
HSE (Health Service Executive) — це державна служба охорони здоров’я Ірландії (на кшталт МОЗ). І саме на сайті HSE - https://www2.hse.ie/ - ви можете знайти більшість інформації, яка стосується медичної системи.
Право тримання медичної допомоги в Ірландії визначається тільки фактом постійного проживання в країні. При цьому Ірландія - єдина країна ЄС,в якій отримання держдавної медичної допомоги НЕ потрує соціального страхування, а надається виключно за рахунок сплати єдиного податку.
Система розділяє усіх пацієнтів на дві категорії:
власники медичних карт;
люди, в яких немає медичної карти.
🗂Як отримати медичну карту (medical card)?
Для користування медичними послугами вам необхідно отримати Medical card (медичну картку). Якщо у вас є медична картка, вам не потрібно буде платити за відвідування лікаря або за ліки, які призначає лікар. Ви автоматично отримуєте право на медичну картку.
Для подання заяви на отримання медичної картки потрібна така інформація:
- Ваше ім'я, адреса та дата народження;
- Номер Служби державного забезпечення (PPS);
- згода та підпис лікаря загальної практики — якщо у вас немає лікаря загальної практики, якому ви надаєте перевагу, за вами та вашою сім'єю буде закріплений один лікар.
📮Як подати заяву на отримання медичної картки?
Щоб подати заяву на отримання медичної картки:
Заповніть форму заяви — переконайтеся, що всі ваші дані вірні.
Посилання на форму заяви на отримання медичної картки: https://www2.hse.ie/services/healthcare-in-ireland/ukr-medical-card-application-form.pdf
📬Надішліть заповнену форму поштою до National Medical Card Unit, PO Box 11745, Dublin 11, D11 XKF3 або електронною поштою на адресу PCRS.Applications@HSE.ie.
Якщо ви змінили адресу, повідомте HSE про це. Ви можете втратити право на отримання медичної картки, якщо не оновлюватимете свої контактні дані. Medical Card (у вигляді пластикової картки) буде доставлено поштою за вказанною адресою.
🧨Що робити, якщо медична картка довго не приходить?
В SMS на вказанний в заявці номер має прийти регістраційний номер (Ref No) і ви можете перевірити стан розгляду ваших документів за цим посиланням: https://www2.hse.ie/services/medical-cards/after-you-apply-for-a-medical-card.html
☎️Якщо номер не приходить і взагалі тиша по цьому питанню, зателефонуйте HSElive за номером 1800 700 700 або 00 353 1 240 8787 та оберіть варіант 3. Лінія працює з понеділка по п'ятницю з 9 до 17 години.
Вам буде потрібно назвати ваш PPSN, дату народження та ім”я і запитати про статус вашої картки. Від оператора ви отримаєте необхідну інформацію.
👨⚕️Що далі (або хто такий GP і де його шукати)?
GP - лікар загальної практики, на звороті форми є інформація про GP. Ви можете знайти будь-якого GP в районі та спробувати записатися. Якщо говорять, що "не приймаємо - not accepting new applications", не засмучуйтесь.
У HSE є лист, де говориться, що форму можна відсилати без інформації від GP (рекомендація написати що не знайшли GP у полі де вказується його ім'я). HSE приймає ці форми без листів "відмови" від GP.
Якщо не було інформації про GP, прийде ще лист із зазначенням GP, до якого потрібно буде записатися, вони так змусять GP вас взяти на облік. Не треба боятися того що "примушують" вас записати, це стандартна процедура яка показує якусь статистику перевантаженості сервісів.
Якщо ви не можете знайти GP, пошукайте хто з клінік та докторів приймає пацієнтів з медичною карткою за цим посиланням: https://www.sspcrs.ie/libr/html/AllGPs_GMSContract.pdf і зверніться до них із запитом. Якщо вам тричі відмовили, пишіть скаргу сюди: clientregistration@hse.ie
🚑Які послуги надаються?
Українці, які отримали тимчасовий прихисток в Ірландії можуть отримувати ті ж самі медичні послуги медичні послуги, що й люди, які проживають в Ірландії.
Ви зможете отримати наступну допомогу:
- сімейного лікаря - GP (загальнопрактикуючий лікар)
- медсестринську допомогу
- місцеві медичні послуги - наприклад, фізіотерапевта, логопеда
- лікарні або служби невідкладної допомоги
- служби охорони здоров'я дітей
- служби психічного здоров'я
- служби опіки інвалідів
- підтримка вагітності
- догляд за людьми похилого віку
Контактна інформація
При виникненні надзвичайної ситуації, у випадку загрози життю, зателефонуйте за номерами 999 або 112, для виклику швидкої допомоги. Це безкоштовні телефонні номери, на які можна телефонувати з будь-якого телефону.
Для отримання загальної інформації щодо медичних послуг, зателефонуйте в контакт-центр HSE (МОЗ) за цілодобовим номером.
Зателефонуйте HSElive за номером 1800 700 700 або 00 353 1 240 8787 та оберіть варіант 3. (з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00)
🦷 Як отримати стоматологічну допомогу в Ірландії?
Якщо у вас є медична картка, ви можете отримати деякі основні стоматологічні послуги безкоштовно. Стоматолог може сказати вам, чи входить у медичну картку необхідне лікування. Ви можете відвідати будь-якого стоматолога, який приймає медичні картки.
Багато приватних стоматологів приймають медичні картки. Ви можете запитати їх про це перед тим, як записатися на прийом.
Можливо, вам доведеться заплатити за деякі стоматологічні послуги.
Знайти стоматолога на веб-сайті Ірландської стоматологічної асоціації (англійською мовою): https://www.dentist.ie/find-a-dentist.10.html
🤒 Як отримати медичну допомогу, якщо ви нездорові?
Що вам потрібно робити, залежить від того, наскільки ви хворі:
Легке нездужання
Якщо ви трохи нездужали, ви можете лікуватися вдома. Наприклад, якщо у вас застуда.
Зверніться за порадою до фармацевта. Фармацевт може порадити, які ліки можна отримати без рецепта.
Послуги, що надаються в громадських аптеках
Ви можете відвідати аптеку, якщо почуваєтеся погано або вам потрібна допомога з ліками. Фармацевти є кваліфікованими медичними працівниками.
В аптеках можна отримати:
- ліки, які продаються без рецепта
- ліки, на які ви маєте рецепт
- інформацію про те, як правильно приймати ліки
- рекомендації щодо легких захворювань. Фармацевти також порадять, в якому випадку слід звернутися до сімейного лікаря (GP)
Якщо у вас є рецепт з України, і вам терміново потрібні ліки, фармацевт може дати вам невелику кількість ліків. Коли ви йдете в аптеку, візьміть із собою рецепт, упаковку від ліків і паспорт. Вам потрібно буде звернутися до сімейного лікаря, щоб отримати новий рецепт.
Вам потрібна невідкладна медична допомога
У надзвичайній ситуації ви можете діяти так:
- зателефонуйте за номером 999 або 112 і викличте швидку допомогу
- або зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги чи лікарні
Знайти відділення невідкладної допомоги (ЕД) поблизу (англійською мовою): https://www2.hse.ie/Apps/Services/EmergencyDepartments.aspx
Відділення невідкладної допомоги в лікарні займається такими проблемами:
- серйозне захворювання
- важкі травми
- пацієнти, яким загрожує смерть
Відділення невідкладної допомоги надасть вам допомогу лише при таких серйозних проблемах. Зверніться до сімейного лікаря або чергового лікаря загальної практики для всіх інших видів лікування.
Якщо вам не загрожує безпосередня небезпека, не йдіть до відділення невідкладної допомоги, якщо ваш сімейний лікар не вкаже вам на це і не надасть вам направлення у лікарню. Якщо ви звертаєтеся до відділення невідкладної допомоги, і це не екстрена ситуація, вам доведеться довго чекати.
Незначні травми можна лікувати в травмпункті.
💉 Вакцинація в Ірландії
Вакцинація може допомогти захистити вас і вашу родину від певних захворювань. Ви можете поговорити про вакцини, які потрібні вам або вашим дітям, зі своїм сімейним лікарем (GP) або медсестрою громадського здоров’я. Вони можуть відповісти на будь-які запитання.
Додаткову інформацію ви можете знайти також на нашому сайті https://iamukrainian.ie/medical-counselling-i